Se c’è un aspetto che ha sempre caratterizzato l’essenza di Calmonte, sin dalla sua nascita, è quello di identificarci come una realtà che andasse ben oltre il ruolo di semplice agenzia di intermediazione. Siamo infatti sempre stati convinti che la volontà di rappresentare un valore aggiunto per chi si affida a noi, significhi innanzitutto porsi come una piattaforma a cui fare riferimento per conferire completezza a qualsiasi progetto legato al tessile per la casa. Dalla produzione, al design, passando per la logistica e arrivando agli aspetti di marketing e commerciali: una delle nostre peculiarità, è quella di poter contare sulla rete di professionisti che gravitano attorno al nostro hub, per creare i ponti necessari tra essi e i nostri clienti.
É accaduto ormai più di vent’anni fa, e da quel momento abbiamo compreso che il nostro ruolo all’interno del mercato del tessile per la casa potesse acquisire una forma innovativa e unica per il nostro settore di riferimento. Ci riferiamo a quando, a seguito di una commessa in cui ci veniva richiesto di occuparci anche di tutti gli aspetti inerenti al design del prodotto oltre che alla produzione, ci siamo resi conto che le nostre possibilità potessero spingersi ben oltre quelle di una semplice agenzia di intermediazione tra produttore e cliente. In quell’occasione, infatti, ci siamo trovati nella condizione di attingere alla rete di creativi con cui negli anni eravamo entrati in contatto, abbiamo individuato quelli più adatti alla commessa in oggetto, e ne abbiamo monitorato l’operato dal punto di vista tecnico, ponendoci come trait d’union tra cliente, produttore e reparto creativo appunto.
Da quel momento, ci siamo adoperati per strutturarci internamente con un reparto di design interno capitanato dalla bravissima Giorgia, ma allo stesso tempo è stata anche una logica conseguenza quella di considerare tutti i professionisti con cui siamo entrati in contatto negli anni. Tecnici, spedizionieri, designer, commerciali, pubblicitari, project manager (spingendoci anche in territorio internazionale grazie alla rete costruita dai nostri uffici in Pakistan, India e Turchia), sono così divenuti nel tempo non solo dei validi professionisti con cui collaborare, ma anche una vera e propria risorsa per i nostri clienti e curare i loro progetti a 360°, garantendo la tranquillità di poter contare su figure preparate, e sul nostro costante controllo.
É sempre una grande soddisfazione, per noi, verificare che commessa dopo commessa le diverse professioni coinvolte erano proprio quelle adatte alla specifica esigenza del cliente, oppure che grazie alla rete commerciale internazionale con cui siamo in contatto, abbiamo dato il via a una nuova apertura su un mercato fino a quel momento mai toccato. La finalità non è economica; si basa piuttosto sulla garanzia di un rapporto solido e duraturo con i nostri clienti, che sanno di trovare in noi una realtà di riferimento che li supporterà in due obiettivi fondamentali e tra loro connessi: conferire una forma completa ad ogni progetto, e godere della serenità derivante dal demandarne tutti gli aspetti a figure preparate, il cui operato sarà costantemente monitorato. Vogliamo pensare che il fatto di identificarci come un vero e proprio Hub che connette professionisti e clienti, sia in fondo frutto della trasparenza che caratterizza da sempre il nostro rapporto con chi ci sceglie. In effetti, la differenza sta tutta qui: nella soddisfazione di un progetto ben riuscito, o nel sorriso di chi si è rivolto a te e si è sentito trattato con la cura che merita. Inoltre, e questo è un aspetto a cui teniamo particolarmente, ci piace anche immaginarci come una valida opportunità per tutti gli eccellenti professionisti con cui negli anni siamo entrati in contatto e che hanno l’occasione di vedere riconosciuto il loro valore anche in questo modo. Insomma, se dovessimo ragionare per simbologia, potremmo identificarci come una torre controllo che monitora l’affollato cielo del tessile per la casa, gestendone il traffico aereo attraverso rotte che possano produrre atterraggi sereni e incontri proficui. É in questo che può riassumersi la nostra visione per il futuro: rappresentare, sempre di più, un punto di connessione tra professionisti e clienti, con la doppia finalità di contribuire alla buona riuscita di ogni progetto e all’innalzamento della qualità generale nel mercato del tessile per la casa.
Ad maiora!
