If there is one aspect that has always characterised the essence of Calmonte, since its inception, it is that of identifying ourselves as a reality that goes well beyond the role of a simple intermediary agency. In fact, we have always been convinced that the desire to represent an added value for those who rely on us, means first and foremost to present ourselves as a platform to which to refer in order to give completeness to any project related to home textiles. From production to design, passing through logistics and arriving at marketing and commercial aspects: one of our peculiarities is to be able to count on the network of professionals who gravitate around our hub, to create the necessary bridges between them and our customers.
It was more than 20 years ago now, and from that moment on, we realised that our role within the home textile market could take on an innovative and unique form for our sector. We refer to the time when, following an order in which we were also asked to take care of all aspects of product design as well as production, we realised that our possibilities could go far beyond those of a simple intermediary agency between manufacturer and customer. We found ourselves in a position to draw on the network of creatives with whom we had come into contact over the years, identify the most suitable ones for the order in question, and monitor their work from a technical point of view, acting as a link between the client, the manufacturer and the creative department.
Since then, we have endeavoured to structure ourselves internally with an in-house design department headed by the talented Giorgia, but at the same time it has also been a logical consequence to consider all the professionals we have come into contact with over the years. Technicians, forwarding agents, designers, salespeople, publicists, project managers (also pushing us into international territory thanks to the network built up by our offices in Pakistan, India and Turkey), have thus become over time not only valid professionals to work with, but also a real resource for our customers and take care of their projects at 360°, guaranteeing the peace of mind of being able to count on trained figures, and on our constant control.
É sempre una grande soddisfazione, per noi, verificare che commessa dopo commessa le diverse professioni coinvolte erano proprio quelle adatte alla specifica esigenza del cliente, oppure che grazie alla rete commerciale internazionale con cui siamo in contatto, abbiamo dato il via a una nuova apertura su un mercato fino a quel momento mai toccato. La finalità non è economica; si basa piuttosto sulla garanzia di un rapporto solido e duraturo con i nostri clienti, che sanno di trovare in noi una realtà di riferimento che li supporterà in due obiettivi fondamentali e tra loro connessi: conferire una forma completa ad ogni progetto, e godere della serenità derivante dal demandarne tutti gli aspetti a figure preparate, il cui operato sarà costantemente monitorato. Vogliamo pensare che il fatto di identificarci come un vero e proprio Hub che connette professionisti e clienti, sia in fondo frutto della trasparenza che caratterizza da sempre il nostro rapporto con chi ci sceglie. In effetti, la differenza sta tutta qui: nella soddisfazione di un progetto ben riuscito, o nel sorriso di chi si è rivolto a te e si è sentito trattato con la cura che merita. Inoltre, e questo è un aspetto a cui teniamo particolarmente, ci piace anche immaginarci come una valida opportunità per tutti gli eccellenti professionisti con cui negli anni siamo entrati in contatto e che hanno l’occasione di vedere riconosciuto il loro valore anche in questo modo. Insomma, se dovessimo ragionare per simbologia, potremmo identificarci come una torre controllo che monitora l’affollato cielo del tessile per la casa, gestendone il traffico aereo attraverso rotte che possano produrre atterraggi sereni e incontri proficui. É in questo che può riassumersi la nostra visione per il futuro: rappresentare, sempre di più, un punto di connessione tra professionisti e clienti, con la doppia finalità di contribuire alla buona riuscita di ogni progetto e all’innalzamento della qualità generale nel mercato del tessile per la casa.
Ad maiora!
